考え事
気づいたら10何年もサービス業やってる私。
学生の頃のバイトとか入れるともっとかな~。好きでやってるんかは謎だけど。
先日も久しぶりに同級生が集まって給料の話になり、具体的には聞いてないけど
主婦の事務職の子が私よりはるかに手取りが多くて辛かった。
今まで何やってきたんかね~・・などと凹んだ。
自分に問いかけた質問を
次の日後輩のような同僚に聞いてみた。
『あのさ~気づかないフリしてきたっつーか、目をつぶってやってきたというか、
私達給料安くね??』と言うと
『え!今頃何言ってるんですか・・・。気づくの遅くないですか??。。。』
と言われ、
『あの~・・・ちょっとお伺いしますけどね、この仕事、最近特にキツいよね。
楽しい訳でもなく、すんげ~スタッフが良い人ばっかで仲良くてたまんないわけでも
なく・・』
『・・・はい。ごもっともで・・・』
『じゃ~さ、前から気づいてるあんたは何が魅力で10何年もここに居るんですか?
アンタの場合、大学出てからずっとここでしょーが。』
『いや~・・・・ほんとに辞めたいですよ~。辞めれるモンなら。
何か他にコレってものがないから・・・?忙しさに追われてるから・・・?
だからといって今から何しよう・・・みたいな?』
なるほど・・・結局は30越えて、何の資格もない女と諦めている良くある答え。
で、あれこれ自分にも問いかけてみる毎日が続き。
なるほどな・・・と思った些細な事。
今日ディーラーにナビを書き換えてもらうのはいくらか聞きに行ってみた。
他府県にあるそこはもともと友達が働いていたんだけど、退職して引継ぎの
営業がいる支店。
その引継ぎの若者がまた仕事の出来ないイラッとするヤツで、もともとどMな私も
そいつを見てるとどSになるくらい。
まぁ今日はそいつが居なくてオヤジが3人ほど。
このオヤジたち・・・・これがまたど~しようもない。
なんつーの?プロじゃないっつーの?
まずさ、他府県のナンバー見たらよ、わざわざ来たってわかるべ?
担当じゃなくてもよ、もうちょっと何とか対応できんもんかね・・。
『ナビの更新ってなんぼくらい?』と『後、ハンドルが重いような気がするので
圧見てください』とだけ言って待たされたけど、3人ものおっさんがアタフタ
と電話したりその横でパイオニアとの電話のやり取りをボケ~と聞いてたり?
あのさ、その間にあんた車動かして圧見たり、サービスで洗車させたりしろよ!
とイライラ。散々待たされる。
で、挙句の果てに『来月に最新のデータが出来るそうなので急ぎでなければ
その後のほうがよろしいかと・・・・』とかオドオドした態度で言いにきやがり、
『そ~ですか、で、いくらくらい?』との質問にもオドオド。
『じゃ、またその頃来ます』と普通なら帰れるのにそこから圧を見るとか言うので
『あの~わざわざ来てるんで、洗車しといてくださいね』と言ってやったら
更にビビリやがり、すげ~気分悪かった。
私そんな怖いんか!!?
そりゃ~後半はイライラしましたよ。でもそれはあんたたちのせいだろ~~が!!
『仕事できるヤツおらんのかいっ!ここはっ!』と、叫んでやりたかったくらいだ。
でもさ、やはり接客業や販売業の一員として、嫌な客にはなりたくないわけで、
『きっとこの人は優しい人の良い人なんだろう・・・』とか
そういう風に自分を抑えて帰らなきゃいけない。
先日も・・・。初めて行ってみた豚しゃぶの店。
若い子向けのカジュアルな店なので店員もみんな若い。おまけに出てくるのも遅い。
これが『お待たせしました』の一言がない。
この時は私よりも同業者の飲食店やってる友人がキレ上がっていた。
まぁさ、この場合は今日のような完成された大人ではないし、若いからしょうがない
と、友人を逆になだめていた私。
だけど・・・
座敷に上がり食ってた私達の脱いだ靴の横で、店員が冷蔵庫から取り出そうとした
グラスを誤って落として割ってしまった。
もちろんガラスの破片は飛び散り、靴の方まで散乱。
いや、誰でもミスはありますよ。割ろうと思ってたわけじゃないしさ。
でもさ、笑いながら私達の靴を避けつつほうきで掃除してるのを見てるんだからさ
『申し訳ございません』の一言くらいあっても良くね??
『二度と来るかドアホ!』と友人は言っていたが同感。
話は長くなりましたが・・・・
結局、私は客商売が好きなのかもしれないな~。
もともと商売人の子として生まれたからなのかはわからないけどさ~
『こんにちわ~』と言って来てくれたり、
『嬉しそうに』とか『満足そうに』とか帰って行く姿を見たり、
自分が考えてした事に、『ありがとう』と言ってもらえるのが嬉しいのかもしれん。
そりゃ苦手な客も居るけどさ、強面のオッサンとかさ~。
『ねぇ~ちゃんこれナンボじゃ~~~~』とかドス効いた大声で言われたりさ。
でもそういう人にこそオドオド隠してニコニコ丁寧にやってみると、次また来てくれた
時なんてすんげ~嬉しいもんだけどね?
これって結局自己満足だし、こっちの体調とか機嫌とかも関係したりする時も
あるけど、
誰に対しても同じ対応が出来る看護士さんとかを見ると、
私もまだまだだな・・・と思ったりする。
今日のディーラーのオッサンなんかよりもっと報酬もらえる事は自信持って言える。
結局、話がメチャメチャだけど、
みんなもっと相手の気持ちになって給料分働いてねって話・・・。(笑)
| 固定リンク


コメント
深いな~~
同じ仕事を長期で続けてきた人の言葉には含蓄がありますよ。説得力が違うっていうか。
豚シャブの件、仕事にかける熱意も思い入れも人それぞれだから難しいところなんですが(バイトの教育(しかも学生とか)が足りてないのは会社本体や社員の責任でもあるし)、ついつい同業には目が厳しくなっちゃいますよね。プライベートまで仕事について考えたくないと思ってはいても(^^;)
月給を自給計算すると仕事辞めたくなるのはどこも一緒ですね(x_x)
投稿: ミホッチ☆ | 2009年10月17日 (土) 02時13分
深いか~??(笑)
まぁ、豚シャブは店長のイメージが大体浮かぶのでもう行かない。
販売員なんてバカッぽいと思われがちだけど、確かにバカも居ますが
商売として色々計算に計算を考えてるわけで・・・。
私の場合は、趣味の人間観察から入るんだけど、もっと言えば
着てるものや持ってるものから始まって、喋り方とかペースで
ライフスタイルまで想像して提案するのがプロだと思う。
そこで見せたものの反応を見れば大体の好みや価値観がわかります。
そりゃ100%当たるわけでもないけどね~。
それを素早く判断出来るかどうかですな~。
買う気マンマンなら高いものバンバン進めるし、引く時は引く。
それでその人が働いて儲けたお金で生活するサイフの中から
お金払ってくれて、こっちには利益が出て、そこから私の給料になって、
更に『ありがとう』
と言ってもらえるのが好きなんだと思う。
投稿: アヤ吉 | 2009年10月20日 (火) 23時40分